Forsendelse, Retur & Tilbagebetaling

Vi leverer til Danmark gennem GLS Pakkeshop. Ordrer afgivet på hverdage afsendes samme dag eller næste dag. GLS tilstræber dag-til-dag levering i Danmark, og pakken bliver leveret til en GLS pakkeshop i nærheden af ​​din angivne leveringsadresse. Når du bestiller dine varer kan du vælge, hvilken GLS Pakkeshop du vil have pakken leveret til. Du får besked på e-mail eller SMS, når pakken er klar til afhentning.

Pakker til andre lande har en leveringstid på 1-3 hverdage og leveres med UPS.

Alle varer sendes med GLS og fragtfrit inden for Danmark. Pakker uden for Danmark opkræves fra DKK 100,- inden for EU og fra DKK 150,- uden for EU.


Returneringer og tilbagebetalinger

Ellenhard tager gerne imod returnering, dog senest 14 dage fra modtagelsesdatoen. Ellenhard refunderer det fulde beløb for de(n) returnerede vare(r), og du er ansvarlig for returneringsomkostningerne for forsendelse og alle andre udgifter.

Varen/varerne skal returneres ny, ubrugt og med alle Ellenhard-mærker. Da den originale emballage repræsenterer en ikke ubetydelig værdi for Ellenhard, anses varen ikke for at være returneret i væsentlig samme stand og mængde, hvis den originale emballage mangler eller er beskadiget. Returneringer, der er blevet brugt, beskadiget eller ændret, vil ikke blive accepteret, og kan sendes tilbage til dig for din regning. Du kan prøve varen på den måde, du ville gøre i en butik uden at forårsage nogen form for forringelse. Hvis varen/varerne bruges på anden måde beskrevet i ovenstående, betragter vi varen/varerne som brugt, og du mister din returret helt eller delvist.

Sammen med varen bedes du vedlægge en kopi af fakturaen for købet eller et ordrenummer, så vi kan finde din originale ordre i vores system og refundere beløbet til det kort, som varen/varerne er betalt med. Vi betaler ikke beløbet kontant eller ved bankoverførsel, men krediterer det betalings- eller kreditkort, som købet er foretaget med.

Produktet kan returneres til vores adresse:

Ellenhard København, Prins Frederiks Alle 1, 2840 Holte, Danmark.

Hvis du har fortrudt dit køb eller har brug for at få din vare ombyttet, skal du betale for fragtomkostningerne for at returnere varen til os. Vi påtager os ikke ansvar for varer tabt under forsendelsen tilbage til os. Derfor anbefaler vi, at du opbevarer en portokvittering med sporingsnummer som bevis på, at pakken er sendt.

Hvis du har modtaget fri fragt på dit køb, fratrækkes forsendelsesomkostningen kr. 50,- i returbeløbet, hvis det samlede køb derved kommer under kr. 2000,-